Ngành đào tạo

Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch Và Lữ Hành
28/07/2016

Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Mã ngành: D340103

 

Video gới thiệu về ngành Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành

Thời gian đào tạo: 4 năm

Bằng cấp: Cử nhân Quản trị du lịch và lữ hành

Tổ hợp môn xét tuyển:

                                     - Toán, Lý, Hóa

                                     - Toán, Hoá, Sinh

                                     - Toán, Anh, Tin

                                     - Toán, Anh, Công nghệ

 

1. GIỚI THIỆU

Du lịch được coi là ngành "công nghiệp không khói", là "con gà đẻ trứng vàng" của nền kinh tế và luôn chiếm vị trí rất quan trọng ở bất kỳ quốc gia nào; đặc biệt với một nước giàu tiềm năng du lịch như nước ta thì cơ hội nghề nghiệp càng lớn. Trong những năm gần đây, du lịch được xác định là một trong những ngành trọng điểm để phát triển. Các cơ chế chính sách và sự phát triển của xã hội đã thúc đẩy ngành du lịch tại Việt Nam có những bước phát triển vượt bậc. Những yếu tố thuận lợi trên kéo theo nhu cầu ngày càng tăng về đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp trong ngành du lịch, lữ hành.

 

 

 2. CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Chương trình Cử nhân Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành hướng đến việc đào tạo, trang bị cho sinh viên các nhóm kiến thức và kỹ năng như sau:

Về kiến thức:  Cử nhân Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được trang bị những kiến thức về thực thi, điều hành và quản lý các công việc liên quan đến công việc sản xuất, cung ứng dịch vụ du lịch, lữ hành ở các tổ chức kinh doanh du lịch, nhà hàng, khách sạn và các tổ chức khác; kiến thức chuyên môn về quản trị kinh doanh du lịch, marketing du lịch, thiết kế, điều phối tour để đáp ứng các yêu cầu trong công việc như điều hành, quản lí công việc kinh doanh du lịch, xúc tiến thương mại trong lĩnh vực du lịch, lữ hành trong và ngoài nước,…; kiến thức liên quan đến việc tổ chức, thực hiện các công việc tác nghiệp và quản lý ở các lĩnh vực như: kinh doanh, nhân sự, sản xuất – cung ứng dịch vụ, chất lượng dịch vụ, marketing dịch vụ, kế hoạch thâm nhập, mở rộng và phát triển thị trường kinh doanh du lịch trong và ngoài nước,…

Về kỹ năng: Cử nhân Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được đào tạo các kỹ năng phân tích, đánh giá, kỹ năng quản lý, điều hành và giám sát các nghiệp vụ cơ bản trong các đơn vị kinh doanh du lịch và các đơn vị dịch vụ khác; kỹ năng giao tiếp, đàm phán – thương lượng trong kinh doanh du lịch, xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống của doanh nghiệp và tổ chức; có khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng và tiếng Anh chuyên ngành để phục vụ cho việc giao dịch kinh doanh.

 


3. CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP

 -  Chuyên viên, giảng viên tại các cơ sở đào tạo, nghiên cứu thuộc lĩnh vực du lịch.

 -  Các doanh nghiệp lữ hành: hướng dẫn viên du lịch nội địa và nước ngoài (inbound và outbound); điều hành và thiết kế tour (thương lượng với các nhà cung cấp, thiết kế sản phẩm thường xuyên của doanh nghiệp và theo yêu cầu của khách hàng); nhân viên đón tiếp và tư vấn bán hàng (tour, vé máy bay); tổ trưởng thị trường.

 - Các doanh nghiệp về giải trí: bảo tàng, các điểm tham quan (hướng dẫn tại điểm); trung tâm giải trí, trung tâm hội chợ triển lãm (điều hành, theo dõi khách hàng, tổ chức sắp xếp các dịch vụ vui chơi giải trí, sự kiện…).

 - Các đơn vị dịch vụ khác: đại lý vé máy bay (tư vấn, thu ngân, xuất hóa đơn, đặt và hủy vé), văn phòng du lịch tại các tỉnh thành (tiếp đón khách, hướng dẫn và giới thiệu các điểm tham quan, vui chơi giải trí); tư vấn du lịch (tư vấn khách hàng, thiết kế các dự án đầu tư du lịch, chiến lược marketing du lịch, chuẩn bị cho việc tung sản phẩm mới ra thị trường, dự báo, kiểm tra…); Sở Văn hóa -Thể thao và Du lịch các tỉnh thành (nghiên cứu và phát triển sản phẩm, qui hoạch du lịch, trợ lý về chuyên môn cho lãnh đạo ngành du lịch…)

 - Nhân viên trong các doanh nghiệp dịch vụ khác có bộ phận khách hàng (ngân hàng, công ty bất động sản, siêu thị, đại lý kinh doanh…), thương mại và marketing.

 


Top